Licenciés SOCAN: comment garder votre compte à jour durant une grève postale

Durant la grève de Postes Canada, il se peut que la livraison de vos rapports et paiements à la SOCAN soit retardée ou interrompue. Vous êtes néanmoins responsable de payer vos droits de licence à temps.

La SOCAN a différents services vous permettant de gérer votre compte sans interruption.

Nous vous invitons à vous inscrire à un compte eSOCAN pour avoir accès aux rapports et des options de paiement en ligne du site. Avec votre compte eSOCAN, vous pouvez accéder et gérer votre compte et soumettre vos rapports en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cliquez ici pour vous inscrire et accéder à votre compte immédiatement.

Questions et réponses

Dois-je payer mes droits de licence SOCAN durant l’interruption de service de Postes Canada?
Lors des interruptions de service postal, les licenciés sont responsables de garder leur compte à jour.

Comment obtenir le solde de mon compte SOCAN?
Il y a plusieurs façons de procéder pour connaître votre solde:
• Composez le 1-866-944-6224 pour obtenir votre solde.
• Contactez votre chargé(e) de compte pour que l’on vous envoie votre relevé par courriel ou télécopieur.

Comment puis-je payer mes droits de licence SOCAN durant la grève des travailleurs de Postes Canada?
Il existe plusieurs options de paiement, contactez votre chargé(e) de compte au 1-866-944-6224 pour en savoir plus sur les paiements:
• par carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express)*: en ligne par eSOCAN ou au téléphone
• par virement électronique* (appelez-nous pour plus d’information);
• à votre institution bancaire (en ligne ou au téléphone): assurez-vous d’entrer votre numéro de compte à 12 chiffres qui apparaît sur votre relevé/facture. Exemple : 00012345-00-00;
• par dépôt en personne à un bureau de la SOCAN :
Toronto – 41, chemin Valleybrook, Toronto, Ontario, M3B 2S6
Montréal – 600, boul. de Maisonneuve Ouest., bur. 500, Montréal, Québec H3A 3J2
Vancouver – 1201, rue Pender Ouest, bur. 400, Vancouver C.-B. V6E 2V2

Que dois-je inclure si je dépose un chèque à un bureau de la SOCAN
Veuillez inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte à 12 chiffres avec tout paiement par chèque.

Est-ce que je vais recevoir une copie de ma facture lorsque la grève de Postes Canada sera terminée?
Oui. Nous vous enverrons un relevé de compte lorsque le service postal reprendra.

* Certaines restrictions s’appliquent; veuillez contacter un(e) chargé(e) de compte pour en savoir plus.